BTS Banque
Conseiller Clientèle Particuliers
Maîtrisez le crédit, l'épargne et la relation client en agence bancaire
Qu'est-ce que le BTS Banque ?
Le BTS Banque forme des conseillers clientèle capables de gérer des portefeuilles particuliers, proposer des produits financiers adaptés (crédit, épargne, assurance-vie) et analyser les risques. Formation alliant théorie bancaire, droit et pratique commerciale avec au moins 14 semaines de stage.
Le diplôme est délivré par le Ministère de l'Éducation Nationale. Il est reconnu niveau 5 (Bac+2) au RNCP et ouvre droit à toutes les poursuites d'études (licence pro, bachelor, école de commerce…).
Qualités requises
- Sens de l'écoute et empathie
- Rigueur et discrétion absolue
- Aisance avec les chiffres
- Goût du challenge commercial
- Résistance au stress
Bacs recommandés
Programme détaillé du BTS Banque
Découvrez toutes les matières enseignées en 1ère et 2ème année, avec le volume horaire hebdomadaire.
Environnement économique, droit du crédit, organisation des banques françaises
Intérêts composés, calcul d'emprunt, valeur actuelle nette
Gestion de comptes, instruments de paiement, opérations quotidiennes
Entretien de vente, négociation, satisfaction et fidélisation
Vocabulaire bancaire, correspondance, simulations d'entretiens
Synthèse de documents, expression écrite et orale
Segmentation, développement commercial, suivi et fidélisation
Assurance-vie, PEA, LDDS, livrets, placements boursiers
Analyse de dossiers, scoring, garanties, capacité d'emprunt
Prévention des impayés, conformité, lutte anti-blanchiment
Directives européennes (MIF2, DSP2), RGPD bancaire
Documentation financière internationale, entretiens clients expatriés
Stage en entreprise obligatoire
Minimum 14 semaines de stage réparties sur les 2 ans. Le stage est obligatoire pour valider le BTS. Une convention est signée entre l'établissement, l'étudiant et l'entreprise. Le rapport de stage et la soutenance font partie des épreuves finales.
Épreuves officielles du BTS Banque
Coefficients officiels, durées et nature des épreuves de l'examen national.
| Code | Épreuve | Coeff. | Nature | Durée |
|---|---|---|---|---|
| E1 | Culture générale et expression | 3 | Écrit | 4h |
| E2 | Langue étrangère vivante | 2 | Écrit + Oral | 2h + 30min |
| E3 | Économie, Droit et Management | 4 | Écrit | 4h |
| E4 | Mathématiques appliquées | 2 | Écrit | 2h |
| E5 | Analyse et traitement de situations professionnelles | 4 | Écrit | 4h |
| E6 | Gestion de la relation client | 5 | Oral | 30min |
| E7 | Activités professionnelles en milieu bancaire | 4 | Oral | 20min |
| TOTAL COEFFICIENTS | 24 | |||
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Quels métiers après le BTS Banque ?
Emplois accessibles, fourchettes de salaires et exemples d'entreprises recruteuses.
Conseiller clientèle particuliers
💶 25 000 – 35 000 €/an
Recruteurs : BNP Paribas, LCL, Crédit Agricole, Société Générale, CIC
Chargé d'accueil bancaire
💶 22 000 – 27 000 €/an
Recruteurs : Caisse d'Épargne, La Banque Postale, Banque Populaire
Conseiller en gestion de patrimoine
💶 35 000 – 60 000 €/an
Recruteurs : Banques privées, CGP indépendants (avec expérience)
Chargé de clientèle professionnels
💶 30 000 – 45 000 €/an
Recruteurs : Toutes les banques de réseau
Poursuites d'études possibles
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Nos fiches synthétiques couvrent toutes les matières du programme. Laissez vos coordonnées et soyez alerté(e) dès leur publication !
- Synthèses claires par matière (1ère et 2ème année)
- Formules, définitions et schémas bilan
- Conseils méthode pour chaque type d'épreuve
- Mises à jour selon les réformes du programme
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Questions fréquentes sur le BTS Banque
Les réponses aux questions que se posent tous les futurs étudiants.
BTS complémentaires
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